1. INTRODUCCIÓN:

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KeyBox, operado por KSafe Solutions S. de R.L., valora y respeta la privacidad de sus clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal al utilizar nuestros servicios.

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2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS:

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Recopilamos información personal proporcionada directamente por el usuario, incluyendo pero no limitado a:

• Nombre completo

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Número de identidad

• Dirección de envío y facturación

• Detalles de pagos y transacciones

• Historial de compras y envíos

• Cualquier otra información necesaria para brindar nuestros servicios

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También recopilamos datos automáticos como direcciones IP, tipo de navegador y comportamiento en nuestra plataforma mediante cookies y tecnologías similares.

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3. USO DE LA INFORMACIÓN:

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La información recopilada se utiliza para:

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• Procesar y gestionar los servicios de envío y casillero virtual

• Contactar a los clientes en caso de consultas o soporte

• Mejorar la calidad de nuestros servicios y personalizar la experiencia del usuario

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones

• Enviar comunicaciones promocionales (con previo consentimiento del usuario)

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4. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN:

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No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, salvo en las siguientes circunstancias:

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• Con proveedores de servicios logísticos y transporte para el cumplimiento de los envíos

• Con entidades gubernamentales si es requerido por ley

• Para proteger los derechos legales de KeyBox o de nuestros clientes

• Con proveedores de pago para procesar transacciones de manera segura

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5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN:

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Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información personal de accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones indebidas. Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una protección absoluta.

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6. DERECHOS DEL USUARIO:

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El usuario tiene derecho a:

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• Acceder, corregir o eliminar su información personal

• Retirar su consentimiento para el uso de sus datos personales

• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en ciertos casos

• Presentar una queja ante las autoridades de protección de datos si considera que sus derechos han sido vulnerados

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Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales.

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7. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES:

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Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación, almacenar preferencias del usuario y analizar el uso de nuestros servicios. El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

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8. RETENCIÓN DE INFORMACIÓN:

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Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un periodo de retención más largo.

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9. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

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Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestros canales oficiales y entrará en vigor desde su publicación.

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10. CONTACTO:

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Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de:

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• Correo electrónico: info@keyboxhn.com

• WhatsApp: +504 8948-2837

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Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta esta Política de Privacidad en su totalidad.